개인정보 처리방침

1. 수집 항목

라이트스튜디오는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다. 이용자는 선택적으로 정보를 제공할 수 있으며, 필수 항목이 아닌 경우 미제공에 따른 불이익은 없습니다.

• 식별 정보: 이름, 별칭, 비밀번호 힌트
• 연락처: 이메일, 전화번호, 주소(선택)
• 거래/예약 정보: 예약 일시, 서비스 유형, 결제 상태(카드 식별정보는 저장하지 않음)
• 기술/로그: 접속 IP, 브라우저/OS, 접속 일시, 쿠키 및 서비스 이용 기록
• 문의 내용: 고객센터 문의 시 포함되는 텍스트, 첨부 파일 메타데이터

쿠키 및 유사기술을 사용하여 이용 패턴을 분석하고 로그인 상태 유지를 지원합니다. 쿠키 설정은 화면 하단의 쿠키 설정 배너 또는 브라우저 설정에서 관리하실 수 있습니다.

2. 이용 목적

• 계약 이행 및 서비스 제공: 예약 확인, 일정 안내, 결과물 전달
• 고객 지원: 문의 응대, 오류 해결, 만족도 조사
• 서비스 개선: 품질·성능 분석, 신규 기능 개발
• 안전/보안: 부정 이용 탐지, 접근 제어, 법령 준수
• 정보 제공: 공지사항, 약관/정책 변경 안내(수신 동의 시 마케팅 안내 포함)

3. 보관 기간

수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 로그: 3개월

보관 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 안전한 방법으로 영구 삭제합니다.

4. 제3자 제공

라이트스튜디오는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다음의 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하여 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차로 요청한 경우
• 서비스 제공을 위한 위탁이 필요한 경우(계약서에 기술적·관리적 보호조치 명시)

제공 시에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보관 기간, 거부 권리 및 불이익을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

5. 이용자 권리

• 열람·사본 제공 요구권
• 정정·삭제 요구권(법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 제외)
• 처리정지 요구권 및 동의 철회권
• 자동화된 의사결정에 대한 거부 또는 설명 요구권(해당되는 경우)

권리 행사는 이메일 또는 아래 문의처를 통해 가능하며, 대리인을 통한 행사 시 위임장을 제출할 수 있습니다. 정당한 사유가 있는 경우 법정 기간 내 회신합니다.

6. 문의

담당자: 프라이버시 오피서 · 이메일: [email protected] · 전화: +82-2-6956-1234

주소: 서울특별시 마포구 와우산로 12, 4F 라이트스튜디오